為什么在日本是實體干掉電商,而在中國卻是電商干掉實體?

   2020-12-20 22:02 1013
核心提示:最近一份全球實體店陣亡名單在朋友圈廣泛流傳零售業蕭條百貨店關店那個大的曾經風光無限的零售巨頭都退敗了在電商房租消費者習慣
最近一份全球實體店陣亡名單在朋友圈廣泛流傳
零售業蕭條百貨店關店
那個大的曾經風光無限的零售巨頭都退敗了
在電商房租消費者習慣改變的多重作用下
實體店大洗牌的危機又一次被推到了臺前
其實呀不止街邊小店出現關門潮
那位于商圈中的這個百利達芙尼美特斯邦威
李寧真維斯等品牌店鋪呢也都在迅速的縮減門店
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相比于中國電商的熱火朝天的這個場面啊
日本則顯得冷清很多呀
他們這個大阪城比較繁華的商業區啊
像大阪城啊新齋橋啊
南波天神橋煤田等等一到節假日人滿為患啊
店面生意火爆就更別提這個購物天堂東京了
這個日本的商場都擁有十分人性化的服務體驗
以東京為例啊
東京的百貨商店位置集中
因此安排一天專門用于購物血拼啊是最合適的方案
大部分商場呢從上午十點啊或十一點開始營業
閉店時間為晚上八點至十點
達人們會選擇在開店時間進店
上午購物的積分可以在商場頂層大時代換取免費午餐
節省一筆不小的開支
和國內的商場一樣呀
東京百貨店呢也提供消費換取積分的這個優惠
不過國內大部分商場呀
要求積分達到一定額度才能購換商品
但東京的商場積分呀則可以直接抵充這個現金消費啊
還可以呢立即去換購飲料和餐食
此外啊代客泊車取車
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提醒你推嬰兒車
為輪椅顧客啟用專門電梯等等的免費服務養
都是日本百貨店必不可少的配套項目
現在東京的大商場還配備了中文總裁服務員
專門為中國游客提供幫助
當然了說來說去啊
日本百貨店最靠譜的一點還是品牌眾多
絕無次品和假貨
日本商家對商品品質把關很嚴
如果你在大商場買到殘次品啊
不但會得到大額補償那經理啊還得親自上門道歉呢
在日本百貨店買東西最大的優勢還是放心啊
日本實體業呢給人最深的印象就是專注
家壽司店可以經營一百五十年甚至二百五十年啊
這在日本很常見的日本的直人以傳承和精益求精為傲
在他們的心中啊沒有做大生意和小生意的區分
他們能在持續不斷的專注中獲得滿足感
所以心平氣和
開店不是多多益善
而是要好到讓自己滿意啊
匠心精神是日本實體業保持旺盛生命力的源泉呀
那格林木購物中心是一個最貼切的案例
格林木購物中心遠在東京時耐川縣武藏小山地區
開業十三天客流量突破一百萬
而這個購物中心僅有三點七萬平方米啊
卻擁有日本最大的屋頂花園
作為擁有7-11
伊騰洋華塘等公司的董事長鈴木先生反復強調
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最重要的是把隔離物購物中心呢
建成大家樂意來玩的地方
在玩的過程中順便啊買一些東西帶回家
那作為中國民眾使用電商購物的話
大多首先會關注電商的價格
一般電商的價格呢要比線下更便宜一些
曾有一個機構做過相應的調查
享受逛銜的樂趣是日本消費者的首要理由
而第二位的理由才是比實體店更便宜啊
日本很早就對其境內從事電子商務的企業實施
征稅的政策
而目前中國對于電商企業是否征稅仍是探討過程中呢
由于中國目前并未對網上開店企業征稅
因此啊在中國網上開店門檻低
從而也使得網上有價格的優勢
而日本的電商企業的價格優勢啊
也并不是很明顯啊
之前日本生活雜貨品牌無印良品啊
全球旗艦店在上海正式營業
開業當天等待進店的排隊長龍啊
刷爆了朋友圈啊
有網友吐槽稱啊
這場面堪比二零一零年上海世博會在最熱門的沙
在全球電子商務持續升溫的當下
日本的實體店不僅沒有降溫
反而呢還愈發的顯示出其價值感和生命力
他們活的好的背后是什么在支撐呢
是品質至上呀
日本實體店最靠譜的一點還是品牌眾多絕無次品
絕無假貨
日本商家對于商品質量把關是非常嚴的
如果你在大商場買到殘次品了
那不但會得到大額的補償
那經理還得親自上門給你道歉
在日本百貨店買東西最大的優勢還是放心啊
比如熱門日本的南黔豆腐
在幾十年豆腐店手工傳承的基礎上
達到了特有的視覺體系
推出了南咸豆腐做成像講一樣的吹風的豆腐店
吵架至上湯豆腐小子
還有這個綠大豆制豆腐等等的豆乳的搖滾樂
后炸豆腐隊長
南前豆腐揚名日本后呀
售價比最早高出四倍啊
更是推出了更多漫畫主題的手工豆腐
各種跨界衍生品
點燃成就了日本手工豆腐帝國的節奏啊
日本設計界一直追求精密的內容定位
開始就要尊重商業定位再出具體的設計
就像我們做博物館科技館要先做展示設計
再做建筑設計
日本人招商不是做房東的心態而是共同經營
東京的六本木商業區花了十五年才開業
而中國的有些著名商場呢
從設計到開業就花了半年時間呀
那開業前呢一天還有兩千多人通宵的在趕工呢
日本松柏百貨是原研在設計的其強調事物的原始狀態
堅持商業地產體驗化的場景化設計
易反商業設計中以品牌為主的場所化設計
強調百貨與品牌一起傳達高品質的生活氣息
消費者當然熱愛了近年來啊
日本的很多實體店合作
都推出了電子商務平臺和實體店同步銷售的服務
消費者從電子商務平臺上購買的商品
可在該百貨店的實體店去取貨
實體店內斷貨的商品也可以通過電子商務平臺去選購
日本的百貨商場面對新形勢下的這個顧客消費需求啊
不是拒絕新的購物模式而是呢與時俱進
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積極打造網購平臺和開展電子商務業務
以此來呢應對沖擊日本商場還擁有無敵的售后服務呀
買好東西之后呀
如果你不想拎著大包小裹回家的話
那可以委托商場打包送貨上門啊這一個服務呀
并不局限于家電等等的大件商品
任何的什么服飾鞋子皮包呀
都可以直接送到客人的家中或者是酒店房間
日本的包裹服務商呢
可以借助便利店實現包裹的郵寄在線零售商呢
也可以利用便利店實現就近配送
正是因為日本的電商配送體系是建立在
實體便利店的基礎之上的
日本電商體系與實體店之間是共存共融的關系
而不是絕對的
你死我活的竟爭關系
好了本期的節目就和大家聊到這里了
 
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