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《細節決定成敗》
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目 錄
第1節：天下大事必做于細
第2節：殺雞須用牛刀
第3節：手術成功病人死亡
第4節：練到極致就是絕招
第5節：拒絕浮躁
第6節：從基層做起
第7節：做人不計小
第8節：教育的失誤
第9節：落實到每個細節
第10節：細節造成的差距
第11節：肯德基高歌猛進
第12節：管理規章不實不細
第13節：為顧客省錢
第14節：先從市場說起
第15節：精益生產方式
第16節：一切用數據說話
第17節：1%的錯誤導致
第18節：成有成的道理
第19節：鋌而走險加大賭注
第20節：一盤好生意
第21節：被忽略的細節
第22節：不經意的細節
第23節：細節的實質
第24節：成功的應聘者
第25節：地毯上的紙團
第26節：細節成就完美
第27節：一把椅子的問候
第28節：細節產生效益
第29節：從小事做起
第30節：魔鬼存在細節中
第31節：不放過任何細節
第32節：管理環節數據化
第33節：精細的管理
第34節：要求精細化管理
第35節：科學預測才有“錢途”
第36節：差異才能取勝
第37節：公共管理無小事
第38節：管理環節斷鏈
第39節：重復建設問題多
第40節：優勢會被抵消
第41節：小問題露面
第42節：信息情報第一位
第43節：企業怎樣戒煙
第44節：項目范圍定義
第45節：總經理每天必做
第46節：成功細中取
第47節：選擇的浪費
第48節：對細節的重視
第49節：細節決定成敗
第50節：后記
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